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說話是學問也是藝術，人人都會說話，但是要如何說得好又說得巧，可就不是一件簡單的事。靠說話吃飯的業務員，如果沒有舌燦蓮花的本領，業績肯定滿江紅；推銷員如果沒有擅長向陌生人說話的本事與技巧，產品必定銷售不佳。可見話人人會說，卻不一定都能運用得好。有些人天生就是說話高手，話到之處幽默風趣、恰如其分，總能吸引聽者的注意；有些人一開口說話就得罪人，說出去的話完全不經大腦思考，只知道一味批評，搞得大家一看到他就跑，紛紛避而遠之，可見會不會說話真的很重要。
有句話說：「禍從口出」，說出口的話就像潑出去的水，往往一發不可收拾。說話謹慎與否也是導致事情成敗的關鍵。事業成功的人，說出口的每一句話必定經過深思熟慮，反覆斟琢，待人處事圓融而守信用；而喜歡信口開河的人，往往輕意犯下誇下海口的毛病，習慣隨便承諾、隨口說說，最後是搞得信用破產，人際關係不佳，事業一獗不振。想想看，說話是不是很重要？
那麼又要如何說才能掌握說話的技巧？清晰的頭腦、說話的聲調、說話的遣詞用語、速度以及說話的態度……等等，都是說話的要件。沒有清晰的頭腦，說出口的話肯定不經思考，便容易漫天亂說、不負責任；不知道慎選說話用語，說出口的話便容易傷害別人，而說者卻往往不自知；說話的聲調及速度也很重要。語氣如果缺乏抑揚頓挫、毫無高潮起伏，就像一齣無聊至極的電影，只會使人提早離場；老是急匆匆說話的人，說話好似連珠炮，反而使人不知所云；而說話喜歡咄咄逼人的人，習慣以氣勢強壓他人，總是處在憤怒的狀態，更沒有人願意聽他說話了。
我們每天都要說上千百句、千萬句的話，說話的力量無遠弗屆，如果能時時說好話，世界肯定會變得不一樣。多說讚美的話，少說刺耳的話；因為讚美使人歡笑，刺耳使人遠離；多說關心的話，少說批評的話，因為關心使人溫暖，批評使人封閉；多說包容的話，少說抱怨的話，因為包容使人向上，抱怨徒增不平。說話要靠智慧，說話的功夫需要勤練，修鍊好說話這門功課，人人都是說話高手，就能打造一個溝通無障礙，和詳安樂的社會。
結語：說出去的話，就像潑出去的水，成敗都在這張嘴，所謂「禍從口出」，凡事記得謹言慎行。