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態度是掌握成功的金鑰匙，一個擁有良好態度的人，肯定會比別人多出ㄧ倍成功的機會。我們常常可見這樣的例子，在同一個工作職場中為什麼那些看起來能力平庸的人，卻反而得到上司的賞識？而才華洋溢的有為者卻不見得獲得重用？又或是在團體中，個性謙卑態度隨和的人則永遠是最受歡迎的人？而桀驁不馴眼高手低的人往往令人討厭？其中個人所表現的態度通常是決定成敗的關鍵。
態度指的是一個人面對不同的人事物時所展現出來的行為反應。不論是在生活、職場或是人際交往上，你的態度往往決定你是否能受到歡迎的重要因素。常常我們會聽到有人這樣抱怨：為什麼大家都不喜歡我，我明明做得很好啊？又或者是，為什麼我的能力比他優秀，卻老是升不了官？這之中有絕大的部份的原因就在於自己的態度問題。當你的能力很好時，是不是總是以為別人不如己？而當別人有困難求助於你時，是不是總假裝視若無睹？或是敷衍了事？還是一件上司交代下來的工作，你卻認為不是自己份內的工作而避而去做？這總總的態度反應都會影響別人對你的看法。
正所謂態度決定一切，我們無法改變已經發生的事，也無法控制別人對自己的反應，然而你卻可以掌握自己的態度，因為良好的態度可以改變很多事，甚至能改變原本既定的人生。我們發現許多公司在應徵人才時，能力並非首要考量的要件，面試者對工作是否認真負責，是否容易與人交往，是否積極主動……，這些職場應有的基本態度，才是一位求職者能夠勝出的關鍵。
態度差的人不僅人人拒而與之交往，在人生旅途上也必定荊棘重重。所以唯有放下身段，從心改變，才是真的改變。當你的態度是樂觀積極、勇往直前、不怕困難，同時還能欣賞別人又能自我反省時，你就已經掌握了成功的人生。
結語：當你用什麼樣的態度面對人生，它也會同樣地如實回應給你。想要獲得怎樣的人生，態度會幫你決定。